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Equinostrum
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Envios

ENVIOS

Respetamos la cadena de frío para poder servir un producto fresco , de alta calidad con todas las garantias.

Todos nuestros productos van Envasados al vacio , con su correspondiente etiqueta , donde tiene toda la información de ingredientes, fecha caducidad etc.. Aconsejamos si no lo va a consumir en un par de días a la recepción del pedido , congelar lo antes posible para preservar su frescura y calidad.

Enviamos todos los paquetes Envasados al vacío, dentro de una caja ECO-FRIENDLY de gran resitencia , con precinto de Seguridad incorporado.

Para ello , utilizamos un servicio de transporte refrigerado a temperatura controlada y entrega en su domicilio en 24/48h máx. ( Baleares 48/72h máx.)


PROCESO DE COMPRA

Puedes realizar tu compra sin necesidad de registrarte, aunque aconsejamos hacerlo para ahorrar tiempo en futuras ocasiones. Estar registrado te permite acceder a tus últimos pedidos y tus datos ya están guardados , lo que implica una compra mucho más ágil . Podrás acceder desde MI CUENTA ,icono situado en la parte superior de la página principal, elegir los productos que necesites, incorporarlos a la cesta y tramitar pedido.

Todos nuestros productos son totalmente frescos, aptos para congelar.


GASTOS DE ENVÍO

Hemos intentado ajustar y absorver al máximo los costes que supone el envio con servicio refrigerado. Por ello, no es necesario hacer compra mínima. Servimos a toda la península y Baleares.

Ver cuadro adjunto para GASTOS DE ENVÍO


PLAZOS DE ENTREGA

Trabajamos junto a SEUR FRIO 13:30 o INTEGRA2 ( con servicio de temperatura controlada de 2 a 8º ) para entregar tu pedido en perfecto estado. Te lo enviamos en 24/48h Península 48/72h Baleares, desde que usted recibe via mail la confirmación de pedido por parte de EQUI NOSTRUM, S.L. La entrega es en horario de mañana antes de 13:30h.

Durante todo el proceso EQUI NOSTRUM le informa via mail del estado de su pedido y siempre puede pedir más información a info@equinostrum.com.

Con el fin de garantizar la entrega , rogamos anote cualquier información que considere relevante en comentarios.

EQUI NOSTRUM no será responsable por errores en la entrega si la dirección indicada no se ajusta a la realidad o faltan datos. Por favor, revise bien la información.

Por tratarse de producto fresco y para evitar posibles incidéncies, solo se entregará el paquete en la dirección indicada.

Para más información detallada ver cuadro explicativo PLAZOS DE ENTREGA


RECOMENDACIONES DE USO

A la recepción del producto...

Todos nuestros productos vienen envasados al vacio. Duración en frigorífico ( ver caducidad en etiqueta adjunta al envase ). Recomendamos congelar a la recepción del producto o consumir en los 2-3 dias siguientes de su recepción... para garantizar al máximo la frescura del producto.

Para consumir el producto es aconsejable , si estaba en frigorífico, sacar el producto y atemperarlo antes de cocinarlo, así mismo, se debe abrir el envase 5 o 10 minutos antes de cocinar para que la carne recupere su color y aroma, gracias a la oxigenación del mismo.

En el caso de que el proceso sea descongelación del producto, recomendamos hacerlo lo más lento posible siendo aconsejable hacerlo 24h antes en el frigorífico.

Para cocinar la carne ya sea un producto fresco o descongelado el proceso de tenerlo a temperatura ambiente antes de cocinarlo es el mismo. Luego asegurarse de tener la plancha bien caliente y no chafar ni dar vueltas a la carne , lo cual hará que se pierdan los jugos y se seque. Se le hace un buen sellado por un lado y cuando le damos la vuelta le añadimos sal gorda para que no se escapen los jugos.. y ya está , crujiente por fuera .. sabrosa por dentro.. Buen provecho !!


DISPONIBILIDAD / STOCK DE PRODUCTOS

Debido a la producción limitada y exclusiva de nuestro producto, puede darse el caso en que el producto que deseas está fuera de stock, o se ha añadido a la cesta y en el momento de la preparación no está disponible. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo de manera URGENTE por todas las vias posibles para llegar a la mejor solución posible donde tú estés satisfecho (sustituiremos el producto por otro que se asemeje, la devolución de importe...)

Cualquier opción que trataremos de tú a tú donde estés de acuerdo con el cambio y contento.


CANCELACIÓN DE PEDIDO

El CLIENTE deberá hacer el pago en su totalidad a EQUI NOSTRUM antes de que se expidan las mercancias, una vez tramita el pedido. No se aceptará el pago parcial del pedido.

Se procederá a la cancelación del pedido y devolución del importe, siempre y cuando no se haya procedido a su preparación.

Más información detallada en CONDICIONES GENERALES.